Вход

Помощь

Короткие ответы на самые частые вопросы.

Не получается войти

  1. Проверьте почту и пароль. Пароль вы придумывали сами по ссылке из письма-приглашения.
  2. После кнопки «Получить код» мы отправляем на почту одноразовый код из шести цифр. Письма нет — посмотрите папку «Спам».
  3. Код действует 10 минут. Если он не подошёл — нажмите «Отправить код повторно» и введите код из последнего письма.
  4. Пароль восстанавливает менеджер: он пришлёт новую ссылку для входа.
Если в офисе входят несколько человек с одного интернета, платформа может попросить подождать 15 минут: она считает попытки входа для всего офиса вместе. Это защита от подбора пароля. Подождите 15 минут и попробуйте снова — или напишите менеджеру, если ждать некогда.

Как открыть пособие

В меню сверху нажмите «Мои пособия». Каждое пособие — отдельная строка с обложкой: это его первая страница, так что видно, что откроется. Нажмите на строку или на кнопку «Открыть».

Список пуст? Доступ открывает менеджер после оплаты. Если вы уже оплатили — свяжитесь с ним.

Как листать страницы

Кнопки листания — в плавающей полоске внизу страницы: слева и справа от номера. То же самое делают стрелки на клавиатуре ( и ) и клавиши PageUp / PageDown.

В той же полоске — поле с номером страницы: впишите номер и нажмите Enter, чтобы перейти сразу к ней.

Полоска мешает читать? Возьмите её за рифлёный край слева и перетащите куда удобно — она останется там и в следующий раз. За правый край её можно растянуть.

Оглавление и закладки

Слева от страницы — панель с двумя вкладками. «Оглавление»: нажмите на раздел, откроется его первая страница. «Закладки»: страницы, которые вы сохранили.

Сохранить страницу — звёздочка в полосе над страницей. К каждой закладке можно дописать заметку: зачем вы её оставили.

Панель мешает? Кнопка «Свернуть» внизу неё убирает панель, а вернуть её можно узкой полоской у левого края. То же самое делает Ctrl+B. Ширину панели можно потянуть за границу.

Как искать по пособию

Поиск — в той же плавающей полоске внизу, слева от кнопок листания. Или нажмите Ctrl+F: платформа сама поставит курсор в поле поиска.

Введите слово — над полоской появится список страниц, где оно встречается. Нажмите на строку, чтобы перейти на эту страницу. Клавиша Esc очищает поиск.

Ищите по одному-двум словам: чем короче запрос, тем больше находится.

Если страница мелкая или не влезает

В полосе над страницей есть и + с процентами между ними, а рядом две кнопки: «По ширине» — страница во всю ширину окна, «Вся страница» — страница целиком, без прокрутки.

С клавиатуры: Ctrl и колесо мыши меняют масштаб плавно, Ctrl+0 возвращает 100%.

Как пользоваться помощником

«Помощник» — круглая кнопка в правом нижнем углу страницы. Нажмите её, и справа откроется окно для вопросов. Спросите обычными словами — помощник подскажет, на какой странице искать ответ, и даст ссылку на неё.

Кнопку тоже можно перетащить, если она закрывает нужное место.

Помощник может ошибиться. Он нужен, чтобы быстрее найти нужную страницу, — цифры и формулировки всегда проверяйте по самой странице пособия.

«Вы читали до страницы …»

Платформа запоминает, где вы остановились. Когда вы вернётесь, вверху появится вопрос: «Продолжить» — откроется та самая страница, «Начать сначала» — первая. Пока вы не выбрали, страница не перескакивает.

Если читаете с телефона

На телефоне вид другой: сверху — кнопка возврата, звёздочка и «Меню», в котором лежат оглавление, закладки, поиск и помощник. Кнопки листания — внизу.

Страницу можно приблизить двумя пальцами, а перелистнуть — потянув её дальше вверх или вниз, когда она уже дочитана до края.

Почему на страницах моё имя

На страницах пособия видна светлая надпись с вашим именем и почтой. Так пособия защищают от перепродажи: по надписи видно, из чьего кабинета взята страница. Читать она не мешает и на самом пособии никак не сказывается.

По той же причине страницы нельзя распечатать или сохранить картинкой. Если нужен кусочек текста — на некоторых страницах есть кнопка «Копировать»: она копирует фрагмент, например чтобы вставить его в 1С.

Экскурсия по платформе

При первом входе платформа показывает короткую экскурсию. Её можно включить снова — она появится в личном кабинете.